Politique de Retour - merchfr.com
Bienvenue sur merchfr.com, votre boutique dédiée aux t-shirts
exclusifs d’artistes, chanteurs et groupes français. Votre satisfaction est
notre priorité, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique de
retour claire et flexible pour vous offrir une expérience d'achat sereine.
Conditions de Retour
1. Nous
acceptons les retours pour les produits défectueux et non
défectueux, à condition qu’ils respectent les critères suivants :
2. Les
articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec toutes
les étiquettes d'origine intactes.
3. Les
articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être
retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure pour Retourner un Produit
1. Vous
pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après
la réception de votre commande.
2. Pour
initier un retour, veuillez nous contacter par email à [email protected]
en précisant
- Votre
numéro de commande
- La
raison du retour ou de l’échange
3. Les
frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Politique d'Échange
Nous acceptons les échanges pour les produits
remplissant les conditions de retour. Vous pouvez choisir un autre article ou
une taille différente.
Remboursements
1. Une
fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement
sous 7 jours ouvrés.
2. Les
remboursements seront effectués sur le mode de paiement original et en Euros
(EUR)
3. Aucuns
frais supplémentaires ne seront appliqués pour le traitement des retours.